1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG.

CHEF X sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc 15 ngày kể từ ngày nhận hàng online. CHEF X hỗ trợ khách hàng đổi 01 lần duy nhất sang các kích cỡ, màu sắc khác hoặc sản phẩm khác theo mong muốn của khách hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG.

• Sản phẩm còn nguyên tem mác và hóa đơn mua hàng (Video kiểm hàng).
• Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do các tác nhân bên ngoài cửa hàng.
• Các sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong hóa đơn giảm giá sẽ chỉ hỗ trợ đổi size (trong trường hợp sản phẩm còn hàng).

3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG.
Đổi trực tiếp tại cửa hàng:

• Khách hàng có thể đổi sản phẩm ở cửa hàng của CHEF X.
• Khách hàng có thể liên hệ trước với CHEF X qua Facebook, ZALO, Website hoặc hotline của từng cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ và kiểm tra tồn kho trước.
• Thông tin hệ thống cửa hàng và hotline liên hệ.

Đổi Online:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với CHEF X qua Facebook, ZALO, Website hoặc Hotline 0866692310 để được nhân viên hỗ trợ.
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm và gửi về CHEF X.

Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm muốn đổi kèm hóa đơn, chụp ảnh và gửi cho chúng tôi qua ZALO. Sau đó gửi về cho CHEF X theo địa chỉ: 16D ngách 12 ngõ 376 đường Bưởi, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội
Số điện thoại: 0866692310

• Bước 3: CHEF X nhận hàng và gửi lại sản phẩm đổi cho khách hàng. 

4. CÁC LƯU Ý ĐẶC BIỆT.

• Khách hàng vui lòng xem rõ thông số của từng sản phẩm để tránh tình trạng mua về bị rộng hoặc chật quá, không mặc vừa phải đổi hàng.
• Khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển trong trường hợp muốn đổi sản phẩm qua hình thức online.

Cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng và ủng hộ CHEF X!